Storytelling & Public Speaking Decoded | Cronica evenimentului Creators.talks S02E01

Cum devii un storyteller și public speaker mai bun a fost tema care a reunit peste 100 de participanți care au fost curioși să afle informații valoroase și să lege conexiuni noi. Cum s-a desfășurat evenimentul și care au fost principalele idei discutate poți afla în acest articol. 

Prima ediție din cel de-al doilea sezon Creators.talks a adunat la un loc peste 100 de creatori. Angajați, antreprenori la început de drum, freelanceri s-au adunat într-un spațiu informal. Evenimentul a avut o dublă componentă, doi speakeri au discutat în tandem despre cum poți deveni un storyteller și un speaker mai bun și cum îți poți depăși emoțiile și limitările interioare, atunci când vine vorba de aceste două domenii care se intersectează foarte des.  

Discuția a fost moderată de Andreea Chiuaru, co-fondatoarea proiectului Creators. Speakerii acestei ediții, Maria Nistor și Iulia Moldovan, au adus și ei contribuții valoroase. Maria și Iulia au o experiență vastă în storytelling și public speaking și au împărtășit din experiența și expertiza lor.

 

Maria este Storyteller și Communicator iar în viziunea ei, comunicarea nu este doar un mijloc de a transmite informații, dar și un mod de a construi punți de înțelegere, de a crea conexiuni și relații pe termen lung. Misiunea ei este să ajute oamenii și brandurile să își creeze claritate, să comunice cu sens și scop și să își spună povestea într-un mod autentic, așa încât să ajungă la inimile publicului. 

Iulia este dublă campioană națională la public speaking și creator de „voci cu impact”, adică trainer și coach de public speaking de 6 ani. Până acum a îndrumat peste 1000 de persoane să își își depășească teama de vorbi în public și să își prezinte ideile cu încredere, autenticitate și impact și să ajungă mai repede la rezultatele dorite.

Exercițiu de coaching facilitat de Dana Cionca

”Calitatea vieții noastre este determinată de suma dintre calitatea deciziilor pe care le luăm plus noroc.” Annie Duke, Thinking in bets

Te-ai întrebat vreodată care este modul în care iei deciziile și ce te influențează să alegi o opțiune sau alta? Asupra acestui lucru ne-a provocat să ne gândim Dana Cionca, coach acreditat ICF și EMCC. Dana ne-a povestit că o decizie proastă nu este determinată de rezultatul ei, dar de modul în care am făcut-o. 

Cel mai des, atunci când suntem puși în fața situației de a lua o decizie, ne împărțim în două tabere. Suntem cei care iau deciziile după un proces detaliat de analiză și cei care le iau fără să se gândească prea mult. În lumea coaching-ului se consideră că o decizie bună este rezultatul unui proces decizional bun. De aceea Dana ne-a invitat să facem o introspecție și să ne amintim care fost cea mai grea decizie pe care am luat-o în acest an. Am fost provocați să ne gândim dacă a fost bună sau rea și să analizăm dacă credem într-un fel sau altul datorită rezultatului obținut sau datorită modului în care am luat decizia. 

O decizie bună este rezultatul unui proces detaliat în care au fost analizate toate riscurile. Iar rezultatul obținut nu este niciodată un criteriu după care evaluăm reușit unei decizii.

Ne naștem sau devenim buni storytelleri și oratori?

Un discurs bun nu poate exista fără storytelling. Acesta nu este altceva decât arta de a transmite idei și emoții prin povestiri captivante, care creează o conexiune autentică cu publicul. Datorită acestei tehnici, informațiile complexe se transformă în mesaje clare și memorabile. Atunci când vrem să avem un discurs de impact, unul dintre lucrurile de care trebuie să ținem cont este povestea pe care o spunem. Dar cum reușim să spunem o poveste bună și în același timp să fim buni oratori?

Foarte des avem tendința să credem că oamenii foarte buni într-un domeniu, au un talent înnăscut și că asta este natura lor.  Însă, ca și oricare alt talent, storytellingul și public speakingul devin o abilitate atunci când sunt exersate. Chiar dacă te naști cu înclinații spre aceste domenii, exercițiul fac adevărata diferență. 

Iulia a recunoscut că de mic copil a fost introvertită. A crezut mereu despre ea că nu este persoana potrivită ca să vorbească în public, iar asta din cauza unor experiențe din copilărie care au marcat-o și care au oprit-o mult timp să testeze acest domeniu. Lucrurile însă s-au schimbat atunci când a întâlnit oamenii potriviți care au ajutat-o să-și regăsească vocea. 6 ani mai târziu a devenit dublă campioană națională la public speaking. 

„Am crezut asta despre mine până în momentul în care am cunoscut un grup de oameni care care m-au încurajat și m-au mentorat. Ei m-au ajutat să înțeleg că pot deveni un public speaker bun, dacă exersez suficient de mult și învăț tehnici” spune Iulia.

Cum devenim storytelleri mai buni?

Maria este și ea de părere că talentul nu este baza succesului când vine vorba de storytelling. Chiar dacă spune că acesta este în ADN-ul nostru, crede mai mult în învățarea continuă. Dar ce trebuie să învățăm prima și prima dată pentru a deveni storytelleri mai buni? Poveștile de impact aparțin celor care înțelege foarte bine comunicarea și modul în care funcționează creierul uman. Un storyteller bun va studia continuu tehnici noi și le va practica pe cele dea știute, indiferent de contextul în care se află.

„Storytellingul necesita foarte multă practică. Din păcate, de cele mai multe ori, mintea noastră generalizează. Spre exemplu, ne face să credem că dacă știm să facem un short form video suntem foarte buni să facem un film. Continuați să practicați storytellingul cât mai des. Este un proces care necesită timp, implicare și suflet.”

 

La ce ne ajută storytellingul?

Storytellingul și comunicarea sunt esențiale, deoarece sunt fundamentul relațiilor noastre. Fie că vorbim despre viața personală sau profesională acesta poate fi unul dintre elementele principale care sa contribuie la succesul sau insuccesul din viața noastră.

„Este cea mai veche formă de comunicare și de învățare. Oamenii folosesc storytelling-ul din cele mai veche timpuri. Cu ajutorul storytelingului dăm un sens lumi înconjurătoare: prin povești, prin asociere” spune Maria  

 

Și într-adevăr, știința ne spune că atunci când auzim povești, creierul nostru începe un întreg spectacol de lumini, iar activitatea neuronală crește de cinci ori. La nivel chimic se eliberează se eliberează o serie de hormon: oxitocină, dopamină, cortizol și chiar adrenalină și endorfină. Din propria experiență și datorită numeroaselor studii pe care le-a citit, Maria este ferm convinsă că poveștile au puterea de a schimba percepții, comportamente și convingeri.

„Oamenii sunt ființe emoționale. 80-90% din deciziile pe care le luăm sunt pe fon emoțional. Deci, prin povești putem să ne conectăm, putem să trezim emoții și să influențăm mai departe decizii și comportamente. Pentru unii se numește manipulare, pentru alții persuasiune.”

Totuși, Maria este de părere că atunci când ne referim la un domeniu tehnic trebuie să existe un mix în funcție de obiectivul pe care îl avem, astfel încât să potrivim prezentarea faptelor sau vânzarea directă cu elemente de storytelling

Un discurs bun vs. un discurs nereușit

Discursul nostru este despre ceilalți, nu despre noi. Asta este ideea pe care trebuie să o avem mereu în minte. Deși pare contraintuitiv, greșeala pe care o fac mulți, mai ales cei la început de drum, este să dedice prea mult timp documentării asupra subiectului fără să își seteze corect scopul și să înțeleagă prima dată care este nevoia publicului.

”O să vă dau un exemplu! Dacă vorbim despre câini într-o sală plină de iubitori de pisici, o facem degeaba. Chiar dacă informațiile noastre sunt cele mai valoroase și e ultima descoperire a secolului, lumea nu o să fie interesată. Când stăm în fața publicului, trebuie să venim cu ceva valoros și util” crede Iulia

 

Iulia ne-a confirmat și bănuielile referitoare la secretul unui discurs reușit. Discursurile care au cel mai mare impact asupra publicului sunt cele care au structură de storytelling. Iar asta pentru că în momentul în care spunem povești, ne conectăm emoțional cu oamenii. Publicul nu vine dor să ia infirmații. Cel mai des, acesta este curios să ne vadă ca și oameni, cu provocări și probleme asemănătoare. Mulți dintre ei vin să asculte o poveste cu care să poată rezona.

„Cred că merită să îmbinăm partea de informație cu partea de storytelling. Asta ne ajută să ne apropiem și să ne conectăm mai mult cu oamenii. În acest mod vom avea mai mult impact.”

 

Cum menții atenția publicului?

Atunci când suntem în fața unei audiențe, ultimul lucru care ne dorim să se întâmple este să îi pierdem atenția. Iar asta pentru că riscăm să nu aducem utilitate publicului iar mesajul nostru să nu ajungă la el. Totuși, atât în public speaking cât și în storytelling există tehnici pentru a face publicul să rămână atent la discursul nostru. 

„Primele secunde sunt cele mai importante! În acele momente publicul își dă seama că ești acolo pentru ei. Și atunci, din primele minute, noi ar trebui să avem o conversație cu publicul, să vorbim în mod direct cu el”. 

 

Cum profităm de aceste câteva secunde? Iulia ne spune că există o serie de tehnici prin care putem capta atenția. Facem asta fie printr-o întrebare, fie aducând ceva șocant, ceva ieșit din tipare, dar care să fie util audienței. Pentru a trezi imediat curiozitatea este important să cunoaștem cine urmează să stea în fața noastră și să adaptăm subiectele.

„Mai sunt și alte tehnici folosite de speakeri pentru a menține atenția pe tot parcursul discursului. Este important să îți dai voie să te joci cu vocea. Să înveți cum să folosești pauzele. Cu siguranță publicul va fi mai atent și o să-l trezești din amorțire când vei schimba tonul vocii”, afirmă Iulia

 

În schimb, în ceea ce ține de storytelling Maria ne recomandă să folosim metaforele, analogiile și, de ce nu, ironia. Conflictul, contrastul, umorul sunt încă câteva tehnici de storytelling care sunt folosite pentru a capta și a menține atenția. Totuși, e nevoie a fi făcută o mică mențiune. „În momentul în care vorbim de comunicare în format scurt, vorbim mai mult de momente și de secvențe în care folosim doar câteva elemente de storytelling.”

Știm cu să captăm atenția, dar trebuie să știm și cum o putem pierde. Dorința de a spune multe și a aduce cât mai mulă valoare prin multă informație într-un timp foarte scurt este dușmanul unui public speaker. Cu toate acestea, este una dintre cele mai des întâlnite greșeli alături de altele, la fel de grave.

”Încercăm să spunem foarte multe, dar fără să ne folosim de emoții. Nu există centralitate în ideea și tocmai de asta undeva se pierde parcursul. Ne putem încerca să spunem o poveste și să sărim pași fără să știm de fapt despre ce povestim, care e scopul, ce emoții vrem să transmitem. Și atunci se întâmplă un întreg haos din care nimeni nu mai poate înțelege ce a vrut să spună autorul”.

 

Gânduri post eveniment

Public speaking-ul și storytellingul sunt două instrumente puternice prin care putem ajunge la sufletul și mintea oamenilor. Folosite corect, ne ajută să schimbăm percepții și atitudini. Deși pare pare că aceste două abilități țin de talent, el este irelevant în fața învățării și a exercițiului continuu. Un discurs bun nu se măsoară în cantitatea de informații pe care ai reușit să o aduci în fața publicului.  Atenția publicului este unitatea de măsură în care se măsoară succesul unui discurs. Un storyteller bun este cel care reușește să trezească emoție și să mențină interesul pe tot parcursul poveștii. Iar un speaker bun este cel care reușește să mențină publicul interesat și să îi ofere utilitate în același timp. 

Ne-am bucurat să avem peste 100 de oameni în sală la primul eveniment din al doilea sezon Creators.talks. Informațiile au fost ușor de aplicat, iar asta nu o spunem noi, ci oamenii de la care am primit feedback. 

Evenimentul n-ar fi fost la fel fără sprijinul primit de la partenerii și colaboratorii noștri: 

 

Echipa Creators

Andreea Chiuaru (co-fondator și moderator al ediției), Valentina Ciolan (co-fondator), Nicoleta Rotaru (content manager), Iustina Ioniță (parte din echipa organizatorică), Bianca Tămaș (Specialist PR)

Cramele Recaș, care au oferit premii participanților și-au dat tonul părții de networking.

L’ Eclair Magique care este alături de noi deja de câteva ediții, oferindu-ne prăjituri magice.

Ibsen.ro, școala de limbi străine și Salt and Stone Pilates care au oferit premii pentru participanții noștri.

Inspire Now care este partenerul noștru media.

Atmosfera a fost surprinsă de videograful Adrian Darie  și de Antonia Hordighidan de la Atelierul de Portrete.

Malio Pod partener print

Epic Prints: partener ziar 

Evenimentul este găzduit de Cloudflight și a fost prezentat de Andreea Chiuaru, co-fondatoarea proiectului Creators.

Acest articol a fost realizat de Nicoleta Rotaru, content manager. 

__________________

Creators.comm este o comunitate de networking h2h (human to human) pentru creatori, indiferent de rolul din care creează: angajați, freelanceri, antreprenori sau ONG-iști. Noi credem că fiecare dintre noi este creator. Fie că am creat un business, creăm conținut în mediul online, activăm într-o industrie creativă unde creăm materiale pentru clienții noștri, suntem creatori de materiale educaționale și programe sau, pur si simplu, creăm voie-bună, conexiuni sau schimbare în viața oamenilor din jur.

În prezent, Creators reprezintă o serie de evenimente de networking h2h, și o serie de lunare gratuite, găzduite de Cloudflight. Temele alese de echipa organizatorică reprezintă teme de interes pentru angajați, antreprenori la început de drum, freelanceri și orice alte persoane interesante de a crea ceva din pasiune sau dorință de schimbare. Prin evenimentele de networking creăm posibilitatea să arăți puțin mai mult decât ce scrie pe carte de vizită. Gândim întrebări și aducem în discuție topicuri precum misiunea și valorile personale, obiective profesionale pe termen scurt, mediu și lung, provocări curente și momente de impas. 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Alte articole care te-ar putea interesa